Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Para prestar o serviço de automação, recolhemos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Contacto e Faturação: Nome, endereço de e-mail, nome da empresa, NIF e morada de faturação.
• Dados de Pagamento: Processados de forma segura através do nosso parceiro de pagamentos (ex: Stripe). Não armazenamos detalhes de cartões de crédito nos nossos servidores.
• Dados Operacionais e Credenciais: Informações sobre os seus processos de negócio, chaves de API, tokens de acesso e credenciais de login para ferramentas de terceiros necessárias para configurar as automações.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para:

• Prestar, gerir e manter a sua subscrição.
• Desenvolver, testar e implementar as automações solicitadas.
• Comunicar atualizações sobre o progresso dos seus pedidos.
• Emitir faturas e processar pagamentos.
• Prestar suporte técnico e documentação.

3. Segurança e Gestão de Credenciais

Dada a natureza do serviço, implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus acessos:

• Acesso Restrito: Apenas o especialista responsável pela execução da sua automação terá acesso às credenciais fornecidas.
• Armazenamento Seguro: Recomendamos o envio de credenciais através de canais seguros ou gestores de passwords encriptados. Uma vez concluída a automação, as credenciais podem ser removidas dos nossos registos ativos a pedido do cliente.
• Não Partilha: Nunca venderemos, alugaremos ou partilharemos as suas informações operacionais ou credenciais com terceiros para fins de marketing ou outros fins alheios ao serviço.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Apenas partilhamos dados com fornecedores de serviços essenciais, tais como:

• Processadores de Pagamento: Para garantir transações seguras.
• Ferramentas de Gestão de Projetos: Para organizar a sua fila de pedidos.
• Plataformas de Automação: Quando utilizamos ferramentas como Make, Zapier ou servidores cloud para alojar as suas soluções, os dados circulam através dessas plataformas de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

5. Retenção de Dados

• Dados de Conta: Mantidos enquanto a sua subscrição estiver ativa.
• Dados de Automação: Após o cancelamento da subscrição, manteremos os dados operacionais por um período de 6 meses para facilitar uma eventual reativação, findo o qual serão eliminados, exceto os dados de faturação que devem ser mantidos por imposição legal.

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Aceder: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos.
• Retificar: Pedir a correção de dados incompletos ou incorretos.
• Apagar: Solicitar a eliminação dos seus dados ("Direito ao Esquecimento").
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos.

Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail: dados@seicho.group

7. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os clientes sobre quaisquer alterações materiais através do e-mail associado à subscrição.

8. Contacto

Empresa: Roberto Francisco Unip. Lda

E-mail: dados@seicho.group

Morada: Bairro da Reboleirada, 6, 6215-318 Covilhã | Portugal